V zadnjih dneh so se pojavila opozorila o novih telefonskih prevarah, pri katerih se neznanci predstavljajo kot bančni uslužbenci. Goljufi poskušajo pri tem izkoristiti zaupanje ljudi ter jih s prepričljivimi zgodbami pripraviti do razkritja občutljivih podatkov. Primeri takšnih klicev so bili zaznani tudi pri komitentih banke NLB.
Po informacijah banke se je v kratkem času pojavilo več podobnih primerov. Klicatelji se predstavijo kot zaposleni v banki in stranki sporočijo, da je bila njena prošnja za kredit domnevno zavrnjena. S tem poskušajo ustvariti občutek nujnosti in zmede.
Ko pridobijo pozornost sogovornika, začnejo postavljati vprašanja o osebnih ali bančnih podatkih. Prav ti podatki so glavni cilj prevarantov, saj jih lahko kasneje uporabijo za zlorabe.
Kako deluje telefonska prevara
V banki poudarjajo, da je namen takšnih klicev predvsem pridobivanje občutljivih informacij. Prevaranti pogosto uporabljajo prepričljiv ton in se sklicujejo na domnevne postopke ali preverjanja v banki.
Strankam lahko zastavljajo vprašanja o številkah računov, osebnih podatkih ali drugih zaupnih informacijah. Takšne informacije pa lahko vodijo do resnih finančnih zlorab.
V NLB zato opozarjajo, da njihovi svetovalci strank ne kličejo z namenom pridobivanja dodatnih občutljivih podatkov v postopku odobritve kredita. Prav zato je pomembno, da so ljudje ob takšnih klicih posebej previdni.
Vir: Pixabay
Kaj storiti, če prejmete takšen klic
Banka svetuje, da stranke ob sumljivih klicih ne razkrivajo osebnih ali bančnih podatkov. Če obstaja dvom o pristnosti klica, je najbolje pogovor takoj prekiniti.
Priporočljivo je, da stranka nato sama stopi v stik z banko prek uradnih kontaktov. Na ta način lahko preveri, ali je bil klic dejansko povezan z banko ali pa je šlo za poskus prevare.
S previdnostjo in preverjanjem informacij je mogoče preprečiti marsikatero zlorabo.
Pomoč je na voljo ves čas
V primeru, da je nekdo podatke že posredoval neznanemu klicatelju, naj čim prej kontaktira banko. Hitro ukrepanje lahko namreč pomaga omejiti morebitno škodo.
Strankam so za vprašanja ali pomoč na voljo vse dni v tednu, 24 ur na dan. Obrnejo se lahko na telefonsko številko 01 477 2000 ali pišejo na elektronski naslov info@nlb.si.
Možna je tudi povezava prek video klica v NLB Kontaktnem centru, kjer lahko uporabniki dobijo dodatne informacije in pomoč pri zaščiti svojih bančnih podatkov.
